Help & Uitleg
Aanmelden.
Na het aanmelden ontvangt U een e-mail met een verificatiecode. dit is om valse aanmeldingen te vermijden.
Indien deze aanmelding niet binnen 5 minuten in uw bezit is dan kunt U misschien het beste even kijken in de ongewenste mail.
Als U het mailtje hierin terugvind dan kunt U het beste even de afzender aan de veilige afzenders toevoegen om te vermijden dat verdere mailtjes met aanbiedingen etc. ook in de ongewenste mail verdwijnen.
In dit mailtje staat een link waarop U eenmaal moet klikken om uw account te activeren. Daarna kunt U dat mailtje verwijderen.
Nu kunt U zichzelf aanmelden en uw adresgegevens (voor verzendingen van uw artikelen) opgeven.
Bieden
Het bieden op een kavel gebeurt alsvolgt:
U klikt in het hoofdvenster op bieden bij het betreffende kavel.
Als u eerst op een van de kavels zelf klikt komt U in een nieuw venster met uitgebreide informatie over dit kavel.
Ok hier kunt U rechtstreeks bieden of een BiedButler inzetten.
Bij elk bod wordt de prijs 0.01 € opgehoogd en de tijd met 15 ,30 of 120 seconden verlengd.
Indien de counter de 0 bereikt en U bent de laatste bieder dan heeft U deze veiling gewonnen.
Na het betalen van de veilingprijs wordt het product naar U verstuurd.
BiedButler.
In het uitgebreide venster van elke kavel kunt U een BiedButler inzetten.
Deze Butler kunt U instellen met de minimum prijs en een maximum prijs en het aantal biedingen.
De Minimum prijs is de prijs waarop uw butler begint te bieden.
De maximum prijs is de prijs waarbij uw Butler niet verder gaat met bieden.
Met het aantal biedingen kunt U instellen hoeveel biedingen uw butler maximaal doet.(voordat de maximum prijs bereikt wordt.
Gewonnen:
Proficiat! Indien U de laatste bieder bent krijgt U van ons een bevestigingsmail met daarin de details over deze winst en de acties die moeten worden genomen.
Indien dit de eerste keer is dat U een kavel wint, nemen wij tevens telefonisch contact met U op om de adresgegevens te verifieeren.
Indien U na 3 uur (tijdens kantoortijd) geen e-mail heeft ontvangen, neem dan contact op met de klantendienst
Live hulp:
Tevens bestaat de mogelijkheid om direct assistentie te krijgen van een medewerker door op de "Live help" knop te klikken rechtsbovenin.
Indien er een medewerker online is, wordt U direct te woord gestaan, anders kunt U hier een bericht achterlaten, en zal zo spoedig mogelijk iemand contact met U opnemen.
